Comunitae

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Temas de ayuda

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Retrasos e impagos

¿Cuándo se considera impagada una cuota?

Una cuota está impagada en cuanto el banco nos devuelve el recibo que habíamos domiciliado para su cobro. En algún caso (impago del recibo anterior), el procedimiento de cobro se realiza directamente a través de un agente y vía recepción de transferencia bancaria. En estos casos, la cuota se considerará impagada tras intentar su cobro durante un plazo de 15 días sin éxito.

¿Cómo se que se ha impagado una cuota?

Para saber si una cuota esta impagada, puedes acudir a tu área personal, consultar tus participaciones en préstamos, y allí veras especificado el estado en que se encuentran todas las cuotas de todos los préstamos en los que participas.

¿Qué hace Comunitae para cobrar la cuota impagada?

En cuanto Comunitae tiene conocimiento de la devolución del recibo de una cuota domiciliada, la envía directamente a la empresa Intrum Justitia, especialista en gestión de recobros. Dicha empresa asignará dicha cuota a un gestor especializado en recobros, quien se encargará personalmente de la gestión de cobro. Si dicha cuota impagada fuera la primera cuota del préstamo, o la devolución se produjera tras 10 días de la fecha de vencimiento de la cuota, además de enviarla inmediatamente a la empresa de recobros, implica que la siguiente cuota que tenga que pagar no se le domicilie, sino que se envía también a la empresa de recobro para que la cobre lo antes posible, aprovechando la gestión de la anterior cuota impagada.

¿Cobraré intereses de demora por las cuotas impagadas?

Sí. Comunitae calculará los intereses de demora de cada cuota pendiente impagada desde el primer día del impago y se la reclamará mes a mes al prestatario. En cuanto Comunitae consiga recuperar el importe adeudado, junto con los intereses de demora, estos se te abonarán en cuenta. El tipo de interés de demora es del 18 %

¿Informa Comunitae a algún registro de impagados las cuotas impagadas?

Sí. Comunitae podrá incluir al deudor moroso en las bases de datos de impagados, como ASNEF, hecho que perjudica gravemente no sólo la reputación del deudor, sino su capacidad para obtener en un futuro cualquier tipo de crédito con cualquier entidad financiera.

¿Durante cuánto tiempo se gestiona el cobro de una cuota impagada?

El cobro de una cuota impagada se gestiona hasta que se cobra o hasta que el prestatario tenga al menos 3 cuotas impagadas.

¿Qué sucede cuando se impaga al menos 3 cuotas?

En ese momento se considera que Comunitae no puede lograr el cobro del importe impagado ni del resto del préstamo. Comunitae inicia un proceso de venta de la totalidad de la deuda impagada y del resto del préstamo. En este proceso de venta, Comunitae contactará con al menos tres entidades que se dediquen a la adquisición de préstamos y créditos impagados para recabar el mejor precio posible para la venta del préstamo impagado. El importe obtenido por dicha venta se repartiría entre todos los prestamistas participantes según el porcentaje de participación que tuvieran en el préstamo. Finalizaría el contrato de préstamo con ese prestatario.

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