1. Mandato
Mediante el presente contrato de mandato (en adelante, el "contrato"), el cliente otorga, y comunitae acepta, el mandato de buscar
contrapartidas, entre los usuarios de la página web de comunitae, interesados en recibir préstamos en las cuantías y condiciones que se
establezcan entre prestamista y prestatario en el momento de la concesión. A tal fin, el cliente pospondrá acceder a la página web y seleccionar
aquellos usuarios cuyas condiciones considere adecuadas, a través del sistema establecido en la propia página web, para que comunitae firme, en nombre y
por cuenta del cliente, un préstamo con cada uno de dichos usuarios y realice, a partir del momento de la concesión, la gestión corriente de los
préstamos concedidos, según se describe en la cláusula 3, durante toda la vida de los mismos, a cambio de una comisión de gestión,
hasta su completa devolución o, salvo revocación, la cesión de la deuda impagada a un tercero.
Los fondos puestos a disposición de comunitae por razón del presente contrato podrán aplicarse, únicamente, al
ámbito del mandato conferido en virtud del mismo.
2. Participaciones en préstamos
A través de la página web de comunitae, el cliente tendrá acceso a las solicitudes publicadas por otros clientes de
comunitae que estén interesados en recibir cantidades en préstamo (en adelante, "cliente-prestatario"), solicitudes, que indicarán tanto la
cantidad precisada, como el tipo de interés que el cliente-prestatario y el plazo para la devolución del préstamo.
El cliente podrá basar la concesión de cada préstamo, entre otros criterios, en la clasificación otorgada por
comunitae. Dicha valoración ha sido elaborada con criterios objetivos, que el cliente podrá consultar durante la vigencia del préstamo,
actualizada con la información derivada de los préstamos concedidos y otras solicitudes de préstamo, en la página web de comunitae, sin
que ello implique garantía alguna del buen fin de los préstamos que el cliente conceda.
El cliente podrá pujar, entre estas solicitudes, por aquellas que resulten de su interés, indicando la cantidad que desea prestar
a dicho cliente-prestatario y el tipo de interés, siendo ambos vinculantes para la concesión del préstamo.
Una vez cerrado el préstamo, habiéndose alcanzado el importe solicitado por el prestatario, el préstamo se entenderá
concedido por aquellos clientes de comunitae interesados en prestar cantidades a los clientes-prestatarios (en adelante, "clientes-prestamistas"), que hubieran pujado
por el préstamo.
Comunitae suscribirá los contratos pertinentes, en nombre y por cuenta del cliente, y la información sobre el préstamo
concedido aparecerá en el espacio personal del cliente, actualizándose puntualmente. El préstamo se concederá al tipo que resulte al finalizar
el préstamo tras el proceso de pujas. Comunitae advierte al cliente del derecho que asiste al cliente-prestatario, en virtud de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre
comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, de desistir del contrato de préstamo celebrado con él durante los
catorce días siguientes a la concesión. En caso de ejercitarse dicho derecho por parte del cliente-prestatario, las cantidades dadas en préstamo
serán devueltas al cliente, junto con los intereses devengados hasta la fecha de ejercicio del derecho, y podrán aplicarse a un nuevo préstamo.
3. Gestión de las participaciones en préstamos
Una vez concedido el préstamo, la gestión corriente encomendada a comunitae se limitará a las siguientes
actuaciones:
- A. Cobro de las cantidades adeudadas: comunitae será el encargado de proceder, en las fechas de pago correspondientes a cada
préstamo, al cobro de las cantidades debidas. Una vez transcurrido el plazo de devolución de recibos, o en el momento que se haga efectivo el pago
recibido vía transferencia, comunitae procederá al ingreso de las cantidades debidas (devolución de capital, más el pago de los
intereses pactados) en la cuenta del cliente, designada en las condiciones particulares.
- B. Actualización del área personal del cliente con la información sobre los distintos préstamos: dicha
información se referirá a las características y situación de cada préstamo (cantidad pendiente de devolución, intereses
pactados, plazos, etc.).
- C. Gestión de impagados: comunitae procederá a la notificación al prestamista, en aquellos casos en que el pago no se
produzca en la fecha correspondiente, así como a la enajenación del préstamo según las condiciones establecidas en la cláusula 4
del presente contrato.
Por otro lado, en atención a las obligaciones asumidas en la ejecución de los contratos de préstamo, serán a favor
de comunitae las comisiones que se generen contra los clientes-prestatarios. En particular, las comisiones de apertura o estudio, reembolso anticipado (si la hubiera),
reclamación de impagados y operaciones especiales del cliente-prestatario.
4. Gestión de préstamos impagados
Para aquellos casos en que las cantidades debidas por los prestatarios no fueran puestas a disposición de comunitae
transcurridos tres meses desde la fecha en que, según las condiciones particulares de su préstamo, fuera preciso el pago de las mismas y, tras
habérsele requerido dicho pago por los medios establecidos en cada momento por comunitae (incluyendo, entre otros, llamadas telefónicas,
envío de correos electrónicos, y utilización de agencias especializadas en el recobro de impagados),se dará por resuelto el contrato de
préstamo.
El cliente encomienda en este acto a comunitae la puesta en contacto con al menos tres entidades que se dediquen a la adquisición
de préstamos y créditos impagados con el fin de obtener el mejor precio posible para la enajenación del préstamo impagado, facultando a
comunitae para proceder en su nombre y representación a la enajenación del préstamo impagado a la entidad que ofrezca el precio más
alto, ingresándose inmediatamente la cantidad obtenida en la cuenta del cliente recogida en las condiciones particulares.
En el supuesto excepcional de que las ofertas recibidas fueran sensiblemente inferiores al importe adeudado, y en base a las
garantías del prestatario y las posibilidades de éxito en un procedimiento judicial, comunitae podrá adquirir el préstamo impagado e
iniciar todos los correspondientes trámites judiciales para su recuperación. A tal fin, el cliente acepta en este acto vender el préstamo
impagado a comunitae por la cantidad debida en dicho momento y bajo la condición "salvo buen fin". Así, una vez comunicada la compraventa al cliente
y tras la realización de las reclamaciones o acciones que considere oportunas, comunitae entregará al cliente la cantidad recuperada, una vez
deducidos los gastos soportados en el proceso. En caso de que no se llegara a recuperar ninguna cantidad, comunitae no cobrará al cliente los gastos
soportados en el proceso.
5. Comisiones
Al presente contrato le serán de aplicación las siguientes comisiones, con inclusión, en su caso, del IVA aplicable,
que se cargarán en el momento de su devengo, en la cuenta designada por el cliente en las condiciones particulares:
- A. Comisión de gestión: la gestión corriente del préstamo devengará, mensualmente, una comisión
de 2,00% anual del saldo vivo de los préstamos realizados, que se cobrará mediante adeudo en la cuenta designada por el cliente el día 1 de
cada mes.
- B. Comisión por operaciones especiales: cada solicitud por parte del cliente de servicios adicionales a los dispuestos en el presente
contrato, devengará una comisión de 30 €.
- C. Los pagos realizados en virtud del presente contrato tendrán efecto desde el momento de su recepción, acordándose entre
las partes del presente contrato que sean aplicados a la deuda más antigua, en su caso, y en atención a la siguiente clasificación: en primer
lugar, se aplicarán al reintegro de los gastos suplidos por comunitae y, en segundo lugar, a las comisiones que se hubieran devengado y no pagado.
6. Resolución del contrato
El cliente podrá resolver el presente contrato en cualquier momento, mediante comunicación a comunitae y el pago de
aquellas comisiones y gastos que resulten de aplicación. Comunitae podrá resolver el presente contrato, mediante notificación previa al
cliente, con quince días de antelación a la fecha de resolución, en las siguientes circunstancias:
- A. La falta de pago de cualquier cantidad en el momento en que devenga exigible.
- B Por comprobarse inexactitud, fraude, variación u omisión en los datos confidenciales inicialmente entregados a comunitae
por el cliente, y que, a su juicio, hayan influido de alguna forma en la concesión de la operación.
En caso de resolución a iniciativa de cualquiera de las partes, los préstamos concedidos permanecerán en vigor y los
pagos relacionados con los mismos (devolución de capital e intereses) se seguirán ingresando por parte de comunitae en la cuenta designada por el
cliente, que percibirá invariadas las comisiones correspondientes a dicha gestión. En caso de resolución del presente contrato, las cantidades
obtenidas del préstamo vivo (capital e intereses) se aplicarán a los pagos pendientes de la forma descrita en la cláusula anterior.
7. Reclamaciones de cliente
El cliente podrá remitir cualquier reclamación derivada de los servicios prestados por comunitae a través
del correo electrónico del servicio de atención al cliente de comunitae: hola@comunitae.com. Este servicio de atención al cliente
solicitará del cliente cualquier información que considere relevante para la reclamación presentada y emitirá una resolución en el
plazo máximo de dos meses desde la recepción de la reclamación. El servicio de atención al cliente resolverá en virtud del
clausulado del presente contrato, la normativa aplicable al mismo y las buenas prácticas y usos financieros.
8. Comunicaciones entre el cliente y comunitae
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que haya de efectuarse entre comunitae y el cliente,
se realizarán a través de las herramientas disponibles en el espacio personal del cliente en la página web de comunitae y, concretamente,
la dirección de correo electrónico, entendiéndose válidamente realizadas cuantas comunicaciones se dirijan a dicha dirección,
salvo que se realicen a una dirección diferente de la indicada o actualizada por el cliente o se acredite que contenía errores. Asimismo, comunitae
podrá remitir al cliente mensajes de texto al teléfono móvil indicado en las condiciones particulares.
9. Identificación del cliente en órdenes o acuerdos posteriores a la firma del contrato
Comunitae y el cliente acuerdan otorgar valor jurídico de firma autógrafa a la firma electrónica o realizada mediante
cualquier tipo de claves y/o códigos que permitan la identificación personal del cliente en todas las actuaciones, acuerdos y órdenes que suscriba
con comunitae tras la entrada en vigor del presente contrato.
10. Información sobre el mandato
El cliente podrá acceder a información actualizada respecto a los préstamos concedidos en cada momento, a
través de su espacio personal en la página web de comunitae. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que haya
de efectuarse entre comunitae y el cliente se realizarán, igualmente, a través de dicho espacio personal. Si el cliente lo solicita a través
de su área personal, comunitae remitirá al cliente un extracto, detallando la información publicada en ese momento en su espacio personal.
Dicho extracto se remitirá por correo ordinario y devengará el pago de una comisión por operación especial.
11. Grabación de llamadas
Comunitae podrá grabar todas las conversaciones telefónicas y comunicaciones que mantenga con el cliente. Dichas
grabaciones y registros informáticos podrán ser utilizados como medio de prueba. Comunitae se compromete a guardar la más absoluta
confidencialidad sobre los datos grabados.
12. Protección de datos de carácter personal
Todos los datos relativos al cliente y los derivados de las relaciones con comunitae, serán mantenidos, mientras no se solicite
su cancelación o se consideren innecesarios, en un fichero del que comunitae es responsable.
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ejercerse a través de las
herramientas disponibles en el espacio personal del cliente en la página web de comunitae, o mediante carta dirigida a comunitae, al domicilio indicado
en este documento.
13. Aprovechamiento del know-how
Comunitae podrá utilizar en el desarrollo de su negocio la experiencia derivada de la relación mantenida con el
cliente, así como las ideas aportadas por éste.
14. Cesión de derechos
Previa notificación al cliente, comunitae podrá ceder sus derechos y/ o responsabilidades derivados de este
contrato a terceras entidades. El cliente no podrá, en ningún caso, ceder su posición contractual.
15. Legislación aplicable
Las relaciones entre el cliente y comunitae se rigen por el Derecho Español.
16. Manifiesto del cliente
Los préstamos que el cliente eventualmente conceda de conformidad con el presente contrato lo son en su nombre, por su cuenta
y a su riesgo. En este sentido, el cliente conoce y asume el riesgo de que las operaciones no lleguen a buen fin, en caso de que el prestatario no atienda, total o
parcialmente, los pagos por capital o intereses, o los atienda con retraso. Asimismo, el cliente reconoce expresamente que los servicios prestados por comunitae
al amparo de lo dispuesto en la cláusula 4 no constituyen una garantía de buen fin, dependiendo la cuantía finalmente recuperada del grado de
éxito que puedan tener las gestiones realizadas por la empresa especializada que, eventualmente, se haga cargo del recobro y del importe de mercado negociado
para la adquisición de préstamos impagados.
17. Modificación del contrato
Comunitae se reserva el derecho de modificar el contenido del presente contrato a los efectos de adaptar la relación a
la legislación vigente en cada momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con una antelación mínima de quince días,
a no ser que el cambio normativo exigiera un plazo más breve.
Las presentes condiciones generales, junto con las condiciones particulares que, en su caso, puedan establecerse, regulan el acceso y utilización del sitio
web www.comunitae.com (en adelante "la plataforma"), del que es titular comunitae, S.L. (en adelante, "comunitae"), sociedad de nacionalidad española con CIF B-85407260 y
domicilio social en calle Nuria 59, oficina K, 28034, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 11 de abril de 2008, en el tomo 25.292, libro 0, folio 154, sección 8ª,
hoja M-455424, inscripción 1ª.
1. Utilización de la plataforma
comunitae informa a los usuarios que accedan o usen los servicios, aplicaciones, herramientas y, en general, contenidos incluidos en esta plataforma de
las condiciones generales aplicables al acceso y navegación por la misma.
Por la mera navegación y/o utilización de la plataforma, usted adquiere la condición de usuario de la misma. La navegación y/o utilización de la plataforma
significan su aceptación como usuario de todas y cada una de las condiciones generales, así como de las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, sin reservas de
ninguna clase.
comunitae podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar la presentación y configuración de la plataforma, así como las presentes condiciones
generales o, en su caso, las condiciones particulares, e introducir nuevas condiciones de uso. Dichas modificaciones serán publicadas en la plataforma de forma que el usuario pueda
conocerlas antes de proceder a su utilización. Una vez realizadas las modificaciones correspondientes, el acceso y la utilización de la plataforma significará la aceptación de dicho
usuario de las condiciones generales o Particulares así modificadas.
Esta plataforma está dirigida a ciudadanos españoles residentes en el territorio nacional y mayores de 18 años. Por el uso de esta
plataforma, usted manifiesta que reúne estos requisitos; en caso contrario, por favor, absténgase de navegar por esta plataforma y de enviarnos o solicitarnos
cualquier tipo de información.
comunitae podrá denegar o retirar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la plataforma a aquellos
usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones generales o Particulares en su caso, la ley, las costumbres o el orden público.
2. Usuarios registrados
El acceso a la plataforma es libre y gratuito. Para poder contratar determinados servicios comunitae solicitará a los usuarios que se registren en la plataforma. Los datos obtenidos por este procedimiento quedarán sometidos a la política de protección de datos contemplada en las presentes condiciones generales. El procedimiento de registro será el que en cada momento aparezca en la correspondiente sección de plataforma.
La contraseña, elegida por el usuario para registrarse, y validada, en su caso, por comunitae, se considerará un elemento identificador y habilitador para acceder a los servicios. La contraseña tendrá carácter personal e intransferible. El usuario se obliga a guardar la debida diligencia en la conservación de la contraseña, asumiendo en caso contrario, las consecuencias que pudieran derivarse del uso de la misma por terceras personas distintas del usuario, debiendo mantener indemne a comunitae por cualquier tipo de uso no autorizado de la contraseña. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con su contraseña. El usuario no deberá escribir la contraseña de forma inteligible o accesible para un tercero, ni anotarla en un lugar accesible a terceros.
comunitae.com podrá efectuar, con un adecuado preaviso, modificaciones en la contraseña. En este caso, las contraseñas sustituidas perderán su validez. El usuario se compromete a notificar a comunitae de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
Asimismo, comunitae.com podrá contactar telefónicamente con el usuario para comprobar los datos proporcionados por éste, pudiendo dar de baja a un usuario si éste ha proporcionado datos falsos o si ha solicitado más de una cuenta en la plataforma.
3. Obligaciones del usuario
El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la plataforma de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales, así como en las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse, y deberá asimismo abstenerse de utilizar la plataforma en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la plataforma por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de comunitae, de los usuarios o, en general, de cualquier tercero.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que comunitae pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales en relación con la utilización de la plataforma, así como de condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse. Asimismo, el usuario mantendrá a comunitae indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra comunitae, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización de la plataforma.
Además, y sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el usuario se obliga en la utilización de la plataforma a:
Proporcionar, en su caso, datos veraces, exactos y completos para la prestación del servicio y mantenerlos actualizados.
No introducir, o difundir cualquier información que fuera difamatoria, injuriosa, obscena, amenazadora, xenófoba, incite a la violencia, que incite a la discriminación por razones de sexo, raza, ideología o religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir mediante la plataforma, ningún programa de ordenador, dato, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la plataforma, o en cualesquiera equipos, sistemas o redes de comunitae, de cualquier otro usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
No utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la plataforma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de mensajes de correo electrónico, no interceptar, borrar ni modificar los mensajes de correo electrónico de otros usuarios, ni enviar mensajes de correo masivo. A estos efectos, se informa al usuario de que comunitae controla el volumen de correos enviados a través de la plataforma, para evitar el spam.
No facilitar a terceros, por ningún medio, información que identifique o pueda identificar a otros usuarios de la plataforma.
No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de comunitae, sus proveedores o terceros.
No introducir, transmitir o difundir mediante la plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido sobre el cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en la plataforma o accesibles a través de la misma, deberá enviar una notificación a comunitae.
4. Hiperenlaces
No existe ningún vínculo o relación entre comunitae y aquellos usuarios y, en general, aquellas personas que establezcan un hipervínculo entre su página web y la plataforma, siendo los mismos responsables de todos los contenidos existentes en su página web, eximiendo a comunitae.com de cualesquiera responsabilidades en las que pudiera incurrir por el contenido ilícito de las citadas páginas web.
5. Servicio de atención al cliente y telecomunicaciones
A los efectos de las presentes condiciones generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre comunitae y el usuario, éste deberá dirigirse a privacidad@comunitae.com.
6. Propiedad intelectual industrial
El usuario reconoce que todos los elementos de la plataforma, la información y materiales contenidos en la misma, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de comunitae.com o de terceros, y que el uso de la plataforma no le atribuye respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en estas condiciones generales o en las condiciones particulares que puedan establecerse en cada caso.
Salvo que fuera autorizado por comunitae o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la plataforma únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
El usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de comunitae o de los terceros que figuren en la plataforma. El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por comunitae.com o por terceros en la plataforma.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de comunitae.com o de los titulares correspondientes.
7. Responsabilidad y exclusión de garantias
Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, comunitae podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario o interrumpir su acceso a la plataforma, si detecta un uso de la plataforma contrario a las presentes condiciones generales, o a las condiciones particulares que en cada caso puedan establecerse.
comunitae únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la plataforma cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de comunitae. El usuario reconoce y acepta que la utilización de la plataforma, así como la contratación de los servicios en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
comunitae acatará las medidas de seguridad generalmente adoptadas en el sector para garantizar la confidencialidad y seguridad de la utilización de la plataforma. No obstante, comunitae no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de las características y circunstancias del uso que los usuarios realizan de la plataforma. comunitae actuará diligentemente según los usos generalmente aceptados en el sector para evitar la presencia en la plataforma de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.
comunitae no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la plataforma. En particular, comunitae no garantiza que los usuarios utilicen la plataforma de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, las condiciones particulares, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
comunitae no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a comunitae, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
Perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la plataforma y que no sean atribuibles a comunitae.
La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a comunitae, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
En el caso de que se pongan a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, enlaces o links, banners, botones, etc.), directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros, comunitae no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados, así como a la calidad, licitud y utilidad de la información y contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
8. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad de Autocontrol y la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
9. Protección de datos de carácter personal
A través de la plataforma no se recaban datos de carácter personal, salvo en el sentido que se expresa a continuación:
El usuario podrá facilitar a comunitae su dirección de correo electrónico para recibir información sobre la puesta en marcha de la plataforma y los diferentes servicios relacionados con ésta. Si no desea recibir esta información, por favor absténgase de facilitarnos su dirección de correo electrónico.
El usuario podrá, asimismo, registrarse en la plataforma, habilitándosele al efecto un espacio personal. Los datos proporcionados por el usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro se incorporarán a un fichero del que comunitae es responsable, y serán tratados para el acceso y gestión de dicho espacio personal. Asimismo, los datos del usuario podrán utilizarse para la promoción, incluso por medios electrónicos, de servicios y productos relacionados con la plataforma y con el sector financiero, de seguros y telecomunicaciones. Estas comunicaciones podrán dirigirse a la dirección física facilitada por el usuario, a su dirección de correo electrónico y/o a su teléfono móvil mediante mensaje de texto, así como a su espacio personal en la plataforma. Asimismo, comunitae podrá ceder sus datos a entidades de los sectores antes indicados, para que éstas los usen para los propósitos de promoción antes determinados.
El usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en el momento de cumplimentar el formulario de registro. No obstante, en caso de oposición por el usuario, comunitae no puede garantizar que no le sean enviadas ofertas en promociones en las que se utilicen legítimamente otras fuentes en las que consten los datos del usuario.
Tanto si facilita su dirección de correo electrónico, como si se registra en la plataforma, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a privacidad@comunitae.com. Únicamente el propio usuario o su representante legal podrán ejercer dichos derechos. El usuario podrá darse de alta o baja del servicio en cualquier momento y de forma gratuita, a través de su espacio personal.
comunitae informa a los usuarios de la posible colocación de "cookies" de forma que al navegar por la plataforma se podría llegar a reconocer automáticamente datos de navegación por la misma. Si los usuarios no quieren admitir "cookies" deberán eliminar esta posibilidad desde su propio navegador. La no admisión de "cookies" puede provocar problemas en la navegación por la plataforma.